집에 있는 뷰카(VUCA) 치약을 쓰고 계신다면, 제조번호부터 확인하시기 바랍니다. 식품의약품안전처가 2026년 7월 뷰카 치약 일부 제품에 회수 명령을 내렸습니다. 제조 과정에서 작은 금속 조각이 섞여 들어간 것이 확인됐기 때문입니다. 다만 회수 대상은 특정 제조번호 한 종류에 한정되며, 혼입된 금속은 인체 유해성이 없는 것으로 재차 확인됐습니다. 아래에서 대상 제품 확인법과 환불 신청 방법을 정리해 드리겠습니다.
목차
회수 대상 제품과 제조번호
이번 회수 대상은 아래 한 개 제품, 한 개 제조번호입니다. 같은 뷰카 치약이라도 제조번호가 다르면 회수 대상이 아니므로, 무턱대고 버리지 마시고 제조번호부터 대조하시기 바랍니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 제품명 | 뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g (아쿠아민트향) |
| 회수 대상 제조번호 | 20260202A1 |
| 사용기한 | 2029년 2월 1일 |
| 회수 사유 | 제조 공정 중 스테인리스 금속 조각 혼입 |
| 인체 유해성 | 없음 (식약처·공인시험기관 확인) |
정식 명칭은 ‘뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g‘이며, 향은 아쿠아민트향입니다. 제조번호가 20260202A1이 아니라면 이번 회수와 무관합니다.
제조번호는 어디서 확인하나요
제조번호와 사용기한은 보통 치약 튜브의 끝단(밀봉부) 또는 종이 상자 하단에 인쇄되어 있습니다. 튜브를 짜는 반대쪽 접힌 부분과 겉박스 아랫면을 함께 살펴보시기 바랍니다. 글씨가 작아 잘 보이지 않을 때는 밝은 곳에서 확인하시는 것이 좋습니다.
왜 회수하나요 — 금속 조각 혼입 경위
제조사 설명에 따르면, 치약 내용물을 제조한 뒤 이동저장조에 보관하고 용기에 충전하는 공정에서 저장조 덮개의 경첩 부위가 손상되며 작은 스테인리스 조각이 섞여 들어간 것으로 확인됐습니다.
불안하실 수 있지만, 혼입된 물질은 스테인리스 재질로 국가 공인시험기관과 식약처 조사 결과 인체 유해성은 없는 것으로 재차 확인됐습니다. 제조사는 재발 방지를 위해 제조 공정 전반의 안전 체계를 강화하고, 필터를 더 정밀한 마이크로 필터로 교체했다고 밝혔습니다.
환불·교환 신청 방법
회수 대상 제품을 보유하고 계시다면 사용을 중단하시고, 아래 고객센터로 문의해 교환 또는 환불을 받으실 수 있습니다. 제조사는 구매처·구매 시기·사용 여부·영수증 보유 여부와 상관없이 회수한다고 밝혔습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 문의처 | 웰킵스컨슈머블㈜ 고객센터 |
| 전화번호 | 080-777-4740 |
| 처리 방안 | 고객센터 확인 절차를 거쳐 교환 또는 환불 |
| 준비물 | 제조번호가 보이도록 촬영한 상품 사진(요청 시 영수증) |
고객센터 안내에 따라 제조번호가 보이도록 제품 사진을 촬영해 두시면 확인 절차가 빠르게 진행됩니다. 이미 사용 중이던 제품이라도 회수·환불 대상에 포함됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 이미 며칠 썼는데 괜찮을까요?
혼입된 금속은 스테인리스 재질로 식약처가 인체 유해성이 없다고 확인했습니다. 다만 이물이 혼입된 제품이므로 사용을 중단하고 회수·환불받으시는 것이 좋습니다.
Q. 제조번호가 20260202A1이 아니면요?
이번 회수 대상은 해당 제조번호 한 종류뿐입니다. 다른 제조번호 제품은 회수 대상이 아니므로 그대로 사용하셔도 됩니다.
Q. 영수증을 버렸는데 환불되나요?
제조사는 영수증 보유 여부와 관계없이 회수한다고 밝혔습니다. 고객센터(080-777-4740)로 문의하시기 바랍니다.
마무리
핵심은 세 가지입니다. 첫째, 회수 대상은 ‘뷰카 클래식 고불소 구취케어 치약 110g’ 중 제조번호 20260202A1 제품뿐입니다. 둘째, 혼입 금속은 인체 유해성이 없는 것으로 확인됐으니 과도하게 불안해하실 필요는 없습니다. 셋째, 대상 제품이라면 웰킵스컨슈머블 고객센터(080-777-4740)로 문의해 교환·환불받으시면 됩니다. 집에 있는 치약의 제조번호부터 차분히 확인해 보시기 바랍니다.