디지털 온누리상품권을 쓰려면 가장 먼저 해야 할 일이 바로 ‘디지털온누리’ 앱 설치입니다. 충전, QR·카드형 결제, 잔액 조회, 가맹점 찾기까지 모두 이 앱 하나로 이뤄지기 때문입니다. 이번 글에서는 앱 다운로드부터 회원가입, 카드 등록, 그리고 실제로 쓰다 보면 궁금해지는 충전 취소·오류 대처법까지 처음 쓰는 분도 따라 할 수 있게 정리했습니다.
목차
디지털온누리 앱이란
디지털온누리 앱은 한국조폐공사가 운영하는 정부 공식 앱으로, 과거 따로 운영되던 모바일형(QR)과 카드형 온누리상품권이 2025년 3월 하나로 통합된 서비스입니다. 앱 하나에서 상품권을 충전하고, QR 또는 등록한 카드로 결제하며, 잔액과 사용내역까지 관리할 수 있습니다. 공식 앱이므로 반드시 정식 스토어에서 내려받아 안심하고 사용하면 됩니다.
1. 앱 다운로드·설치
스마트폰 종류에 따라 아래 스토어에서 ‘디지털온누리’를 검색해 설치합니다.
| 기기 | 설치 방법 |
|---|---|
| 안드로이드폰 | 구글 플레이스토어에서 ‘디지털온누리’ 검색 → [설치] |
| 아이폰(iOS) | 애플 앱스토어에서 ‘디지털온누리’ 검색 → [받기] |
비슷한 이름의 앱이 많으니, 개발자(운영사)가 한국조폐공사로 표기된 앱인지 확인하고 설치하는 것이 안전합니다.
2. 회원가입·본인인증
앱을 처음 실행하면 아래 순서로 가입을 진행합니다.
- 약관 동의 — 본인확인·이용약관에 ‘전체 동의’ 후 다음으로 넘어갑니다.
- 휴대폰 본인인증 — 이름·주민등록번호·통신사 등을 입력해 본인인증을 합니다. 안전한 금융거래를 위해 본인 명의로 개통된 휴대폰에서만 가입할 수 있습니다.
- 간편비밀번호 설정 — 결제·로그인에 쓸 6자리 간편비밀번호를 등록하면 가입이 완료됩니다.
3. 결제카드 등록
가입 후 결제에 사용할 신용/체크카드를 등록합니다. 앱 내 ‘결제카드 관리’ 메뉴에서 [등록] 또는 [+] 버튼으로 추가하며, 최대 10개까지 등록할 수 있습니다. 카드를 등록해 두면 가맹점에서 그 카드로 결제할 때 충전된 상품권 잔액이 먼저 차감되고, 잔액이 부족하면 카드 본래의 결제로 자동 전환됩니다.
4. 충전 계좌 등록·상품권 충전
충전에 사용할 본인 명의 계좌를 등록한 뒤 원하는 금액을 충전합니다. 충전 계좌도 최대 10개까지 미리 등록해 둘 수 있습니다. 충전 시 평시 7%, 명절 10%의 할인이 적용되며, 개인 구매·보유 한도는 2026년 기준 월 최대 200만 원입니다(특별 프로모션 기간에는 별도 한도 적용).
앱 주요 기능 한눈에 보기
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 잔액 조회 | 보유한 상품권 총 잔액을 실시간 확인 |
| 사용내역 | 온·오프라인 결제내역 조회. 구앱 이용내역은 마이페이지 ‘과거거래내역’에서 확인 |
| 가맹점 찾기 | 지도 기반으로 내 주변 사용처와 주소·전화·영업시간 확인 |
| 선물하기 | 충전 잔액 내에서 이름·휴대폰 번호만으로 상품권 선물 |
| 충전취소·환불 | 충전일로부터 7일 이내 미사용 상품권은 ‘충전관리’에서 충전취소 가능 |
앱이 안 될 때(오류) 대처법
결제나 로그인 중 오류가 나면 아래 방법을 차례로 시도해 보시기 바랍니다.
- 비행기 모드를 켰다 끈 뒤 앱을 다시 실행합니다.
- 네트워크를 Wi-Fi ↔ 데이터(LTE/5G)로 바꿔 재실행합니다.
- 앱을 삭제하고 휴대폰을 재부팅한 뒤 최신 버전으로 재설치합니다.
- 휴대폰 설정에서 ‘프라이빗 DNS’를 ‘자동’으로 변경합니다.
- 구앱에서 통합된 경우 잔액 이관 동의를 하지 않으면 일반 카드로 결제될 수 있으니, 잔액 이관 동의를 먼저 완료합니다.
- 결제가 안 되면 잔액이 충분한지, 방문한 곳이 온누리상품권 가맹점이 맞는지 확인합니다.
고객센터 문의처
| 구분 | 연락처 |
|---|---|
| 디지털온누리상품권 고객센터(개인) | 1670-1600 (평일 09:00~18:00) |
| 고객센터(기업/가맹점) | 1670-4007 |
| 소상공인 통합콜센터 | 1533-0100 |
마무리
디지털온누리 앱은 다운로드 → 본인인증 회원가입 → 결제카드·충전계좌 등록 → 충전의 순서만 익히면 누구나 쉽게 쓸 수 있습니다. 앱 준비가 끝났다면, 이제 어디서 어떻게 결제하는지가 궁금하실 텐데요. 온라인·오프라인 사용처와 가맹점 확인 방법은 아래 글에서 자세히 정리했으니 이어서 확인해 보시기 바랍니다.