전주 한옥콜택시를 부르는 번호는 063-223-1114입니다. 이 번호는 지금 전주시 공공 택시호출 서비스 전주사랑콜의 콜센터 번호로 쓰이고 있으며, 전주시청 공식 채널도 문의 번호를 063-223-1114로 안내합니다. 전화로 부르든 앱으로 부르든 호출료(콜비)는 받지 않습니다.
최근 “번호 하나로 바뀌었다”, “콜비 0원” 같은 글이 많이 보이지만, 통합 자체는 2024년 1월 1일에 이미 시행된 일입니다. 아래에서 언제 무엇이 바뀌었는지, 지금 받을 수 있는 혜택이 무엇인지 전주시 보도자료를 기준으로 정리했습니다.
목차
한옥콜과 전주사랑콜은 어떤 관계인가요
전주에서는 그동안 개인택시 호출 단체인 한옥콜(1,040대)과 한지콜(760대), 그리고 12개 법인택시가 각자 콜을 운영했습니다. 전주시는 배차가 늦다는 불편을 줄이고 대형 호출 플랫폼 수수료 부담을 덜기 위해 2023년 8월부터 전주개인택시단위조합과 함께 통합 호출앱을 준비했고, 공모를 거쳐 이름을 전주사랑콜로 정했습니다.
전주사랑콜은 2024년 1월 1일 운영을 시작했습니다. 전화콜을 기반으로 만든 서비스라서 스마트폰 앱이 익숙하지 않은 분도 전화 한 통으로 택시를 부를 수 있습니다. 출범 당시 보도에서는 기존 한옥콜 번호(063-223-1114)와 한지콜 번호(063-221-1111)로 전화하면 전주사랑콜로 연결된다고 안내했습니다. 다만 현재 전주시 공식 채널이 안내하는 문의 번호는 063-223-1114 하나이므로, 이 번호를 기본으로 저장해 두시는 편이 확실합니다.
전주사랑콜 부르는 방법 두 가지
- 전화 호출: 063-223-1114로 전화해 탈 위치를 말하면 됩니다. 전주시는 콜센터를 상시 운영한다고 안내하고 있습니다.
- 앱 호출: 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 “전주사랑콜”을 검색해 내려받습니다. 앱에 결제카드를 등록하면 내릴 때 따로 결제하지 않아도 됩니다.
안드로이드 앱은 구글 플레이 전주사랑콜 페이지에서 바로 받을 수 있습니다. 앱은 배차된 차량의 도착 예정 시간과 목적지까지 이동 상황을 실시간으로 보여 주고, 가족이나 지인에게 차량 정보와 현재 위치를 보내는 안심 기능도 들어 있습니다.
호출료와 이용 혜택
아래 표는 2026년 10월 26일 전주시 보도자료 기준입니다. 전주시는 2026년 10월 19일 배포한 보도자료에서 이 혜택들을 계속 운영한다고 밝혔습니다.
| 항목 | 내용 | 조건 |
|---|---|---|
| 호출료 | 무료 | 전화·앱 호출 모두 |
| 신규 설치 쿠폰 | 4,000원 할인 쿠폰 | 앱을 처음 설치한 이용자, 사용 기간 1개월, 자동결제 시 사용 |
| 돼지카드 결제 | 요금 10% 혜택 | 전주사랑상품권(돼지카드)으로 결제 |
| 마일리지 | 요금의 5% 적립 | 앱 자동결제로 이용, 최대 50만 원까지 적립 |
| 마일리지 사용 | 1,000원~4,000원 쿠폰으로 교환 | 적립 후 12개월 이내 |
마일리지는 앱 자동결제를 했을 때만 쌓입니다. 전화로 부르고 차 안에서 현금이나 카드로 결제하면 적립 조건에 해당하지 않으므로, 자주 타시는 분은 앱에 카드를 등록해 두는 편이 유리합니다. 자세한 원문은 전주시 보도자료(2026년 10월 19일)에서 확인할 수 있습니다.
출범 때와 지금, 무엇이 달라졌나요
전주사랑콜은 2025년 6월 운영업체 계약이 끝나면서 새 업체와 계약하고 앱을 전면 개편했습니다. 전주시가 2025년 7월 4일 발표한 내용을 출범 당시와 비교하면 다음과 같습니다.
| 구분 | 2024년 1월 출범 당시 | 2025년 6월 개편 이후 |
|---|---|---|
| 첫 이용 쿠폰 | 결제카드 등록 시 3,000원 | 앱 설치 시 4,000원(카드 등록 조건 없음) |
| 자주 타는 고객 혜택 | 월 5회 이상 이용자 할인 쿠폰 | 자동결제 요금의 5% 마일리지 |
| 배차 방식 | 먼저 수락한 기사에게 배차 | 수락한 택시 중 가장 가까운 차에 배차 |
| 안심 메시지 | 차량 정보만 전송 | 차량 정보와 현재 위치·이동 상황 전송 |
| 민원 창구 | 호출과 민원을 한 창구에서 처리 | 택시 콜센터와 민원 콜센터 분리 |
전주시는 개편 뒤 가입 택시가 2,070여 대에서 2,280여 대로 늘고 불만 민원이 77%가량 줄었다고 밝혔습니다. 개편 내용은 전주시 보도자료(2025년 7월)에 나와 있습니다.
운영 주체는 누구인가요
전주사랑콜은 전주시가 택시업계와 함께 만든 공공형 택시 호출 서비스입니다. 담당 부서는 전주시청 교통정책과(063-281-2079)이며, 이 번호는 택시 호출용이 아니라 정책 문의용입니다. 현재 구글 플레이에 등록된 앱 개발사는 아이나비M입니다. 출범 보도에 따르면 전화 콜센터 운영비 일부는 택시업계가 부담합니다.
여행객이 알아 두면 좋은 이용 팁
- 전주역 승차 위치: 전주시는 2026년 8월 25일, 역사 개선 공사에 맞춰 전주역 택시 승하차장을 역사 왼쪽에서 오른쪽으로 옮겼다고 밝혔습니다. 대기 공간도 80여 대 규모로 늘었습니다.
- 축제 현장 쿠폰: 전주시는 가맥축제, 막걸리축제 같은 행사장과 전주역에서 홍보 부스를 운영해 왔고, 2026년 10월 막걸리축제 부스에서는 앱을 새로 설치한 사람에게 4,000원 쿠폰을 바로 지급했습니다.
- 밤늦게 탈 때: 앱 호출을 이용하면 안심 메시지로 가족에게 차량 번호와 이동 경로를 보낼 수 있습니다.
- 휠체어 이용자: 전주사랑콜은 일반 택시 호출 서비스입니다. 휠체어 탑승이 필요하면 교통약자 전용 서비스인 이지콜을 따로 이용해야 합니다.
자주 묻는 질문
한옥콜택시가 없어진 건가요?
없어졌다기보다 전주사랑콜로 합쳐졌다고 보시면 됩니다. 기존 한옥콜 번호였던 063-223-1114로 전화하면 전주사랑콜 콜센터로 연결됩니다.
콜비가 정말 0원인가요?
네. 전주시는 2024년 출범 때부터 호출료 무료를 내세웠고, 전주시청 공식 채널도 호출료(콜비) 무료라고 안내합니다. 택시 요금은 일반 미터 요금 그대로 냅니다.
전화로 불러도 마일리지가 쌓이나요?
전주시 보도자료에 나온 적립 조건은 앱 자동결제입니다. 전화로 부르고 차 안에서 결제하면 적립 대상이 아닙니다. 마일리지를 받으려면 앱에 카드를 등록하고 자동결제로 이용해야 합니다.
돼지카드 10% 혜택은 앱에서만 되나요?
전주시 보도자료는 전주사랑상품권(돼지카드)으로 결제하면 10% 혜택이 있다고만 안내하고, 호출 방법은 따로 제한하지 않습니다. 결제 방식별 세부 조건은 앱 공지사항에서 확인하시는 것이 안전합니다.
정리
전주에서 택시를 부를 때는 063-223-1114로 전화하거나 전주사랑콜 앱을 쓰면 됩니다. 콜비는 없고, 앱 자동결제를 쓰면 5% 마일리지가, 돼지카드로 내면 10% 혜택이 붙습니다. 쿠폰 금액과 이벤트는 수시로 바뀌니 탑승 전에 앱 공지사항을 한 번 확인해 보시기 바랍니다.